Häufig gestellte Fragen
Hier finden Sie Antworten auf viele Ihrer Fragen!
Ja, alle Zimmer haben ein eigenes Badezimmer mit Badewanne und Dusche.
Ja, die Bettwäsche ist in allen unseren Unterkünften inbegriffen, ebenso wie Geschirr, Kochutensilien und ein Ofen.
Wenn Ihr Kind älter als 8 Jahre ist, kann es den Parcours auch ohne Ihre Hilfe bewältigen, und unser Rettungsteam sorgt für die Sicherheit aller. Sie erhalten zu Beginn der Saison eine spezielle Ausbildung für diese Art von Aktivität und haben alle eine Zertifizierung, die von der Rettungsgesellschaft von Quebec (Société de sauvetage du Québec) anerkannt wird.
Ja Sie müssen Ihr Ticket hier kaufenhttps://parcoctopus.com/reservation-billet/ vor Ihrem Besuch. Gäste, die auf der Seite untergebracht sind, müssen den Kauf nicht online tätigen, da sie direkt vor Ort Zugang zu günstigen Pauschalangeboten haben.
Haustiere sind in den Unterkünften in Zimmern und Chalets nicht erlaubt.
Gemäß den Sicherheitsstandards verlangen wir eine Mindestgröße von 43 Zoll, und das auch in Begleitung eines Elternteils. Alle Kinder im Alter von 8 Jahren und jünger müssen begleitet werden.
Nein, wir stellen Rettungswesten zur Verfügung und nur diese werden akzeptiert.
Bei einem Gewitter oder Blitzschlag werden wir das Spiel vorübergehend für 30 Minuten schließen. Regen verhindert nicht den Spielbetrieb, wir haben Neoprenanzüge zum Ausleihen, um Ihren Komfort zu erhöhen. Wenn das Wetter einen sicheren Spielbetrieb nicht zulässt (Wind oder starker Regen), werden wir dies früh am Tag ankündigen und das Spiel schließen, bis sich die Bedingungen wieder gebessert haben.
Wenn seit dem Kauf Ihres Tickets mehr als eine Stunde vergangen ist, ist eine Rückerstattung nicht mehr möglich. Wenn weniger als eine Stunde vergangen ist, melden Sie sich an der Rezeption, um eine Rückerstattung zu erhalten. Es ist daher wichtig, dass Sie Ihren Kassenbon an stürmischen Tagen aufbewahren.
Wir haben keinen Strandbereich auf dem Gelände, aber es gibt mehrere in der Nähe. Sie können auch unsere Entspannungsbereiche auf den Docks in der Nähe des Wasserspiels und unserer Spielzone nutzen.
Ja, kaufen Sie in diesem Fall ein Besucherticket über unseren Online-Ticketshop, ein Bereich auf den Docks in der Nähe des Wasserparks ermöglicht es Ihnen, sich bequem niederzulassen. Ihre Kinder müssen hingegen über 8 Jahre alt sein, um allein auf dem Spielplatz zu sein.