Foire aux questions

Vous trouverez ici réponse à plusieurs de vos questions!

Offrez- vous des terrains de camping saisonniers?

Pour le moment, nous avons seulement des emplacements de courte durée.

Les animaux sont t’ils acceptés sur le site?

Les animaux ne sont pas admis dans les hébergements prêt à camper, par contre pour le camping, oui en autant que l’animal soit en laisse en tout temps et respecte les réglements.

À partir de quelle âge les enfants peuvent aller sur le parc aquatique flottant?

Selon les normes de sécurité, nous demandons un minimum de 43 pouces, et ce, même accompagné d’un parent.  Tous les enfants de 8 ans et moins doivent être accompagné.

Pouvons nous apporter nos propres vestes de sauvetage?

Seules les vestes de sauvetages du site seront acceptées.

Est-ce que le parc sera ouvert en cas de mauvaise température?

Lors d’un orage ou éclair, nous ferons la fermeture temporaire du jeu.   La pluie n’empêche pas l’opération du jeu, nous avons d’ailleurs des combinaisons en néoprène disponible en location afin d’améliorer votre confort.  Si la température ne permet pas d’opérer le jeu sécuritairement (vent ou pluie forte) nous en ferons l’annonce tôt en début de journée et devront fermer jusqu’à ce que les conditions s’améliorent.

Serons-nous remboursés en cas de mauvais temps?

Vos billets ou réservation seront toujours valide et pourrons être utilisés une journée subséquente.  Si cela serait impossible vous pourrez obtenir un remboursement.

Avez- vous une plage sur le site?

Nous n’avons aucune espace plage sur le site, mais il y en a plusieurs à proximité,  vous pouvez également profiter de nos espaces détentes sur les quais tout prêt du jeu aquatique.