Foire aux questions

Oui vous devez acheter votre billet ici https://parcoctopus.com/reservation-billet/  avant votre visite.  Les clients hébergés sur le site n’ont pas besoin de faire l’achat en ligne, car ils ont accès à des forfaits avantageux sur place directement.

Pour le moment, nous avons seulement des emplacements de courte durée.

Les animaux ne sont pas admis dans les hébergements prêt à camper, par contre pour le camping, oui pourvu que l’animal soit en laisse en tout temps et respecte les règlements.

Selon les normes de sécurité, nous demandons un minimum de 43 pouces, et ce, même accompagné d’un parent.  Tous les enfants de 8 ans et moins doivent être accompagnés.

Seules les vestes de sauvetages du site seront acceptées.

Lors d’un orage ou éclair, nous ferons la fermeture temporaire du jeu pour 30 minutes.   La pluie n’empêche pas l’opération du jeu, nous avons d’ailleurs des combinaisons en néoprène disponible en location afin d’améliorer votre confort.  Si la température ne permet pas d’opérer le jeu sécuritairement (vent ou pluie forte) nous en ferons l’annonce tôt en début de journée et devrons fermer jusqu’à ce que les conditions s’améliorent.

Si plus d’une heure s’est écoulée depuis l’achat de votre billet, il n’y aura pas de remboursement possible,  si moins d’une heure présentez-vous à la réception pour un remboursement.  Il est donc important de conserver votre coupon de caisse lors des journées orageuses.

Nous n’avons aucune espace plage sur le site, mais il y en a plusieurs à proximité,  vous pouvez également profiter de nos espaces détentes sur les quais tout prêt du jeu aquatique et notre zone jeu.

Oui, acheter dans ce cas un billet visiteur sur notre billetterie en ligne,  un espace sur les quais près du parc aquatique vous permet de vous installer confortablement.  Par contre vos enfants doivent être âgés de plus de 8 ans pour être seuls sur le jeu.