Preguntas más frecuentes
Aquí encontrará respuesta a muchas de sus preguntas.
Sí, todas las habitaciones disponen de cuarto de baño independiente con bañera y ducha.
Sí, la ropa de cama está incluida en todos nuestros alojamientos, al igual que la vajilla, la cubertería y las sartenes.
Si su hijo tiene más de 8 años, podrá completar el recorrido sin su ayuda, y nuestro equipo de socorristas velará por la seguridad de todos. Reciben una formación específica para este tipo de actividad al inicio de la temporada y todos cuentan con una certificación reconocida por la Sociedad de Salvamento de Quebec.
Sí, tiene que comprar su billete aquíhttps://parcoctopus.com/reservation-billet/ antes de su visita. Los clientes alojados no necesitan comprar por Internet, ya que pueden acceder a ventajosos paquetes directamente in situ.
No se admiten animales en las habitaciones ni en los chalés.
De acuerdo con las normas de seguridad, se requiere un mínimo de 43 pulgadas, incluso si van acompañados por uno de los padres. Todos los niños de 8 años o menos deben ir acompañados.
No, suministramos chalecos salvavidas y sólo se aceptan éstos.
En caso de tormenta o caída de rayos, cerraremos temporalmente el juego durante 30 minutos. La lluvia no impide el funcionamiento del juego, y disponemos de trajes de neopreno de alquiler para mejorar su comodidad. Si el tiempo no permite que el juego funcione con seguridad (viento o lluvia intensa), lo anunciaremos a primera hora del día y cerraremos hasta que mejoren las condiciones.
Si ha transcurrido más de una hora desde que compró su billete, no será posible el reembolso. Si ha transcurrido menos de una hora, diríjase a recepción para que le devuelvan el dinero. Por eso es importante conservar el resguardo de venta de entradas en días de tormenta.
No tenemos zonas de playa in situ, pero hay varias cerca. También puede aprovechar nuestras zonas de relax en el muelle, cerca del juego acuático y de nuestra zona de juegos.
Sí, en este caso puede comprar una entrada de visitante en nuestra taquilla en línea. Hay un espacio en el muelle, cerca del parque acuático, donde podrá instalarse cómodamente. Sin embargo, tus hijos deben tener más de 8 años para estar solos en el juego.